承辦人員 缺乏同理心

台中市無障礙設施中看不中用，脊髓受傷坐輪椅二十二年，曾任中華民國脊髓損傷者聯合會理事長的薛寶國認為，相關人員缺乏同理心，抱持「 一切照法律來」的心態，才會讓無障礙設施反成障礙，建議未來業務相關人員，都需上過無障礙相關課程。

薛寶國表示，二十九歲那年和朋友玩輕航機，卻發生墜機意外，因脊髓受損、下半身癱瘓，從此出入都需靠輪椅。二十多年來台中市的無障礙設施雖有進步，但還是有很大的改進空間。

薛寶國認為，台中市許多公園、人行道等公共空間，雖然設立殘障斜坡道等設施，但常因敷衍了事，出現根本無法使用，或者使用時障礙重重的狀況。

薛寶國舉大里區數座這幾年新蓋的橋樑為例，批評雖標示輪椅可通行，但因上下橋樑的坡道太陡，坐輪椅的民眾，如果是自己操作，容易出現「倒退嚕」的狀況，若由他人推送也要使出全力，實在很不方便。

薛寶國認為，無障礙設施一再出現中看不中用的情形，主要和相關承辦、驗收人員，對於身心障礙需求缺乏認識和同理心，抱著「一切照法律來」，有做就好的心態有關。

相關人員應上無障礙課程
薛寶國指出，現在新建的房子，想拿到使用執照，除了消防安檢要通過，無障礙設施是否符合規定更是必備條件，因此幾乎大部分的建築師，都上過無障礙設施、環境相關課程。

薛寶國因此建議，未來不論區公所或是市政府相關承辦人員，都需上過無障礙課程，才能對相關規定和需求有更深的認識，避免無障礙反成障礙的烏龍狀況一再出現。