「I’m NOT lovin’ it !」台灣麥當勞的固定式桌椅設計，讓輪椅族無法推進店裡用餐，廁所多建造在二樓以上，又無升降梯，網友在臉書發起一人一信，要求麥當勞打造無障礙的用餐環境。
不僅西園國小的陳小妹妹寫信給麥當勞叔叔，另一位署名「小鑽石坪坪」的身障小朋友，也在網誌上寫了一封「給麥當勞台灣區總裁伯伯的信」，希望台灣麥當勞也可以像美國麥當勞一樣，都要有無障礙空間、無障礙廁所，不必每次都要媽媽把她抱到二樓，再由兩位工作人員把五十公斤重的電動輪椅抬到樓上，還希望把手推門改成自動門，因為手推門實在太重，輪椅都會被卡住進不去。
殘盟：300多家連鎖店都無升降梯
殘障聯盟秘書長王幼玲表示，除了麥當勞，殘友也提過摩斯漢堡有相同問題，肯德基也不例外。只是麥當勞在全台灣有三百多家連鎖店、規模最大，但都沒有升降梯，許多座位區和廁所都設在二樓，讓殘友非常不方便。
美國制定的「美國殘疾人法案（ＡＤＡ）」明訂所有公共空間都必須打造無障礙空間，因此，美國麥當勞全部都有適合輪椅族用餐的桌椅和點餐櫃檯。反觀同樣從美國引進的麥當勞，為何到了台灣就沒有無障礙空間？
「美國行，為什麼台灣不行？」王幼玲呼籲，麥當勞是全球知名的連鎖企業，對於公共空間的打造具有指標性意義，又是很多小朋友舉辦生日派對的場所，如果能從麥當勞叔叔之家兒童慈善基金會開始落實推動無障礙環境，將讓殘障小朋友也能參加好友的生日派對。
營建署：法規未要求餐廳設無礙設施
營建署建管組科長楊哲維表示，建築技術規則設計施工篇一七○條規定，公共建築物必須設置行動不便者使用設施，其中商業類公共空間主要指百貨商場、量販店、便利商店等，如店家違反規定，則可依身心障礙者權益保障法第五十七條、第八十八條，處以六至三十萬元罰款，但並未將餐廳納入規範，因此麥當勞並無違反規定。
麥當勞：新開店面將加強無礙設計
對於身障朋友們的心聲，台灣麥當勞表示，未來新開店若法規和房東都同意麥當勞變更，將加強無障礙空間的設計。現階段門市服務人員對於行動不便的消費者，都會主動提供點餐或帶位等協助。
肯德基則表示，在未能改善前，門市服務人員會主動提供需要的顧客協助；摩斯漢堡表示，在台北都會區的門市都比較小，受限於空間，無障礙設施的確不完善，但在中南部有獨立建造的門市，像台中中興大學門市，就特別導入無障礙設計，包括坡道及無障礙廁所等。
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